to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Şaşmaz Şubesi Güvenlik Kontrolü Yapmadan Laptopumu Başkasına Teslim Etti
Değeri 54.000 TL olan Macbook laptopumu, Yurtiçi Kargo ile Ankara’daki abime elden teslim edilmek üzere gönderdim. Fakat Şaşmaz Şubesi, hiçbir güvenlik kontrolü yapmadan laptopumu başkasına teslim etti.
Olay şöyle gelişti: Bir kişi, abim gibi davranarak şubeyi aradı. Sadece isim vererek kargo hakkında bilgi aldı. Ne kimin aradığı soruldu ne de kargo takip numarası istendi. Ardından şubeye giderek “Ben e** Bey’im” dedi ve kimlik göstermeden kargomu teslim aldı!
Adrese teslim olması gereken bir ürün, üçüncü şahsa verilerek büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olundu. Üstelik genel merkezlerinin uyarılarına rağmen bu tür teslimat hataları hâlâ sürüyor.
Tazmin talebinde bulundum fakat “kırılacak ibaresi var” gibi ilgisiz bir bahaneyle reddedildi. Oysa buradaki mesele ürünün kırılması değil, doğrudan üçüncü şahsa teslim edilmesidir.
En kısa sürede 54.000 TL maddi zararımın karşılanmasını istiyorum. Hukuki sürecim başlamış olup, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Çağhan Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
