to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Pasaportumu Kaybetti Mağduriyetim Giderilmiyor
Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen pasaportum, kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Kargonun takibini yaptığımda sistemde “ teslim birimine ulaştı” görünüyor ancak ne tarafıma ne adresime ne de teslim birimine gelen herhangi bir teslimat olmadı. Bulunduğum yerdeki kargo firması kargo gelmedi diye bildirim yaptı.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen net bir cevap alamadım. Bu kadar önemli bir belgenin bu şekilde sorumsuzca kaybedilmesi kabul edilemez. Pasaportumun bulunmasını, aksi takdirde zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bildiririm.
Gelişme
Yurtiçi Kargo kaybettiği pasaportumun vizemin mağduriyetini gidermiyor, paramı yatırmıyor. Sorduğumda prosedür diyor. Prosedür nedir? Konsolosluğun gönderdiği kargoyu ki bu pasaport ve vize, resmi evrak, kaybetmek? Sonra ne mi sonrası hayal kırıklığı.
Sn. Tuba K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Maalesef pek bir yardımınız olmuyor. Pasaportum kayıp. Böylesi önemli bir belge nasıl kaybedilir. Bununla ilgili doğru düzgün kimseden yanıt alamıyorum. Muhatap olduğum kişiden de sanırım pasaportunuz kayıp gibi gözüküyor cevabı alıyorum. Bulunduğum yere gelmesi için girişi yapılmış ama yolda düştü galiba diyorlar. Bu kadar tuhaf bir cümle olamaz. Yolda düştü ne demek?
