Yurtiçi Kargo Ne Kargom Teslim Edildi Ne De Herhangi Bir Şekilde Aranıp Bilgilendirildim

Yurtiçi Kargo’dan 904361741509 takip numaralı gönderim için 24 Kasım Pazartesi günü “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Mesajda belirtilen şekilde akşam 18.00’e kadar ürünü bekledim ancak ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.

Ben firmayı kendim aradığımda, bir arıza olduğunu ve kargomun Çarşamba günü dağıtıma çıkacağını söylediler. Bu bilgi de benim aramam üzerine paylaşıldı, aksi halde hiçbir bilgilendirme yapılmıyordu. Bugün Salı günü bu kez beni aradılar, o sırada dersteydim ve daha önce Çarşamba dağıtıma çıkacağını söylediklerini belirttim. Buna rağmen telefondaki kişi “Yurdun önündeyim, istersen alırsın” şeklinde konuştu.

Adresim Van Tuşba’daki Van Öğrenci Kız Yurdu’dur. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim üslubu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün dedikleri gibi yarın tekrar dağıtıma çıkarılarak Çarşamba günü yurda getirilmesini ve düzgün bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.