Yurtiçi Kargo Ne Bir Bilgilendirme Yapıldı Ne De Kurye Geldi

19 Kasım tarihinde Aryıldız’dan aldığım kusurlu baharat takımının değişimi için Yurtiçi Kargo Kırıkkale şubesinden kurye çağırma işlemi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 8153526 numarasıyla aynı gün içerisinde kuryenin geleceği bilgisi verildi. Ancak o gün boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kurye geldi. Bu durum nedeniyle ürünün değişim ve iade süresini kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu aksaklık nedeniyle kargo ücreti ödemem gerektiği de belirtiliyor. Ancak yaşadığım mağduriyetin Aryıldız ve Yurtiçi Kargo kaynaklı olması nedeniyle, acil olarak kurye yönlendirilmesini ve bu işlem için herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.