Yurtiçi Kargo Gönderimin Adrese Teslim Edilmesini Talep Ediyorum!

Yurtiçi Kargo Ardahan Şubesi üzerinden Hepsiburada.com’dan aldığım 62154065012604 teslimat ve 614061809362 numaralı kargom, 7 Kasım’da kargoya verildi.

Ancak bugün, hiçbir şekilde eve teslim edilmeden ve tarafıma ulaşılmadan, “adresinizde bulunamadık” denilerek şubeye götürüldüğü bilgisi verildi. Ayrıca, 3 gün içinde (mesai saatlerinde) şubeden teslim almazsam kargonun iade edileceği tarafıma kayıt ile bildirildi.

Çalışan bir kişi olarak mesai saatlerinde kargo şubesinde bulunmam mümkün değil. Zaten internet alışverişini, adrese teslim kolaylığı için tercih ediyorum. Şubeye gitmem gerekseydi, doğrudan mağazadan da alışveriş yapabilirdim. Adrese teslim hizmeti için ücret ödememe rağmen, bu hizmetin sağlanmaması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez.

Konu hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradım fakat görüşmem konuşmanın ortasında kesildi. Ayrıca, teslimat sırasında beni arayan da olmadı. Muhtemelen adrese hiç gelinmedi bile. Bu şekilde hizmet verildiği sürece bir daha Yurtiçi Kargo’yu tercih etmeyi düşünmüyorum.

Kargomun adrese teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.