Yurtiçi Kargo Muş Şubesinde Yanlış Teslimat Ve Zaman Kaybı

Yurtiçi Kargo Muş şubesine gelen telefon kargomu, Kontrol Sende uygulaması üzerinden şubeden teslim almayı seçmeme rağmen bir türlü sağlıklı şekilde teslim alamadım. Şubeye ilk gittiğimde kargomun dağıtıma çıkarılacağını, şu an şubede olmadığını söylediler. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri temsilcisini aradım, bana kargonun aslında şubede olduğunu, yanlış anlaşılma yaşandığını ve gün içinde gönderimi teslim alabileceğimi ilettiler.

Tekrar şubeye gittiğimde ise kargomu alan görevli, benim özellikle “şubeden teslim alacağım” dememe rağmen gönderimi dağıtıma çıkarmış. Ayrıca bana kargomun yerini söyleyen görevli, “yakın bir yer” diyerek kasıtlı olduğunu düşündüğüm şekilde yanlış konum attı ve kargoyu teslim alabilmem için beni kendi yanına çağırdı. Üstelik numarasını şubeden alıp beni kendi yanına çağırarak kargoyu öyle teslim edebileceğini söyledi. Bu süreçte dersim olduğu halde üniversiteye gidemedim, tüm günüm ve düzenim bozuldu.

Yurtiçi Kargo’yu güvenilir olduğu için tercih ettim fakat bu yaşadığım süreçte hem mağdur oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Benim gibi insanların aynı sorunları yaşamaması için özellikle Muş şubesindeki çalışanlar konusunda daha dikkatli olunmasını, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum