to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Mahallede Kargoyu Dolaştırıyor, Teslim Etmiyor
Yurtiçi Kargo Şanlıurfa Eyyübiye şubesi üzerinden gönderilen, 173961886266 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık 2024 tarihinde iki saat içinde kargomun tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım ve gönderi takip üzerinden aracı canlı olarak takip ettim. Araç bizim mahalleye kadar gelmesine rağmen, sokağımıza hiç girmeden uzaklaştığını gördüm ve teslimat yapılmadı. Gerekçe olarak da olumsuz hava koşullarının gösterildiğini öğrendim.
Bugün de aynı şekilde kargo aracının mahallemize kadar gelip tekrar uzaklaştığını gördüm, fakat mesai saatleri dışında olduğundan bu kez neden teslimat yapılmadığını kimseye soramadım. Aynı saatlerde Sürat Kargo aracının sokaktan rahatça geçtiğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen Yurtiçi Kargo’nun kargomu iki gündür mahallemde dolaştırıp sokağıma gelmemesi ve teslimat yapmaması, müşteriyi açıkça mağdur etmektir.
Kargomun bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Hava muhalefeti nedeniyle kargom zamanında tarafıma teslim edilmemişti. Gaziantep bölge sorumlusu ile kargomu teslim eden personelin ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.
Sn. Cıvaknas Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
