to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kuryesinin Müşteriyle İletişiminde Problem
İzmir Konak Kemeraltı Hisar Önü şubesinde dağıtım yapan k*** isimli kuryenizle bugün, yaklaşık bir saat önce çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tarzı son derece saygısız, emredici ve kaba bir üsluptaydı; konuşmalarıyla beni tahrik etmeye çalıştı ve “Bir daha sen olduğun için buraya kargo getirmeyeceğim” diyerek hem işimi hem de müşteri olarak beni adeta tehdit etti.
Yurtiçi Kargo’yu hem şahsım hem aile fertlerim hem de çevremdeki esnaf arkadaşlarım olarak severek tercih ediyoruz ve uzun süredir çalışıyoruz. Ancak bu k*** adlı personelin tavırları, böyle kurumsal ve sevilen bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Her gelişinde üslubunun bozuk olması, saygısız konuşmaları ve müşteriye bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.
Yurtiçi Kargo’dan beklentim, bu personel hakkında gereken uyarının yapılması, uyarılması ve müşteriye tehditkar veya saygısız tutum olmadan, daha terbiyeli bir şekilde hizmet vermesinin sağlanmasıdır. Bu tarz bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Şikayetim üzere ilgili makamlar aradı gerekse Yurtiçi bölge müdürü aradı Hisar önü kargo müdürü aradı olayla ilgilendiler çok teşekkür ediyorum Yurtiçi Kargo harika bir şirket bir kez daha emin oldum
Sn. Mehmet B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
