to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 senedir Yurtiçi Kargo’da cari müşteri olarak çalışıyorum ve aylık ortalama 3000 kargo gönderimi bulunuyor. Hem bireysel hem de ticari olarak bu kadar yoğun çalıştığım bir firmanın Hasandağı şubesinde yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Önceki şube sahibi a*** Bey gittikten sonra yerine kendini u**** olarak tanıtan bir çalışan geldi ve o günden beri kargolarımı yanlış şubeye götürmeye başladı.
14 Ocak 2025 saat 11:46’da kendisiyle yaklaşık 2 dakika süren bir telefon görüşmesi yaptım. Kargolarımı neden yanlış şubeye götürdüğünü sorduğumda, hiçbir iletişim adabına uymayan bir üslupla “bekle lütfen” şeklinde bana hitap etti. Bu şekilde kaba ve saygısız bir tavırla karşılaşmak, özellikle yıllardır bu firmayla çalışan bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve öncelikle tarafıma açık, net ve samimi bir özür iletilmesini istiyorum. Uzun yıllardır yoğun gönderim yapan bir müşteri olarak, bu tarz davranışların Yurtiçi Kargo’nun kurumsal yapısıyla bağdaşmadığını düşünüyorum ve bu konuda hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde 412078704826 takip numaralı kargomun, belirttiğim şube yerine başka bir şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Kargonuz geldi diye arandım, şubeye gittiğimde ise kargomun orada olmadığını söylediler. Bu gönderiyi aynı gün almam gerekiyordu ve işimi bırakıp şubeye gitmek zorunda ka...
Yurtiçi Kargo’nun müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine yakışmayan bir durumla karşılaştım. Öncelikle, dağıtımı yapan e*** isimli personeli perşembe günü kargo almak için çağırdığımda, “bu saatten sonra gelemem” diyerek hizmet vermeyi reddetti. Cuma sabahı ben kargoyu teslim ettim ve özellikle ...
Yorumlar