Yurtiçi Kargo Personel Hakkında Gerekli Uyarı Ve İşlemlerin Yapılmasını Talep Ediyorum

Yaklaşık 7 senedir Yurtiçi Kargo’da cari müşteri olarak çalışıyorum ve aylık ortalama 3000 kargo gönderimi bulunuyor. Hem bireysel hem de ticari olarak bu kadar yoğun çalıştığım bir firmanın Hasandağı şubesinde yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Önceki şube sahibi a*** Bey gittikten sonra yerine kendini u**** olarak tanıtan bir çalışan geldi ve o günden beri kargolarımı yanlış şubeye götürmeye başladı.

14 Ocak 2025 saat 11:46’da kendisiyle yaklaşık 2 dakika süren bir telefon görüşmesi yaptım. Kargolarımı neden yanlış şubeye götürdüğünü sorduğumda, hiçbir iletişim adabına uymayan bir üslupla “bekle lütfen” şeklinde bana hitap etti. Bu şekilde kaba ve saygısız bir tavırla karşılaşmak, özellikle yıllardır bu firmayla çalışan bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve öncelikle tarafıma açık, net ve samimi bir özür iletilmesini istiyorum. Uzun yıllardır yoğun gönderim yapan bir müşteri olarak, bu tarz davranışların Yurtiçi Kargo’nun kurumsal yapısıyla bağdaşmadığını düşünüyorum ve bu konuda hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.