Yurtiçi Kargo Kurye Sert Ve Rahatsız Edici Bir Üslup Olarak Hissettiğim İfadeler Kullanmıştır

23 Aralık 2025 tarihinde saat 17.10 civarında, İstanbul Beşiktaş Nispetiye Mahallesi’indeki adresime, ofisten teslim alma hizmeti kapsamında çağırdığım Yurtiçi Kargo kuryesi gelmiştir. Kargolar alınmadan önce kurye, yanında poşet veya herhangi bir ambalaj malzemesi olmadığını belirtmiş, ben de elimdeki evrakları koli bandı ile bantlayabileceğimi söylemiş bulunuyorum. Kendisi o anda bunun uygun olduğunu ifade etmiştir.

Toplamda 1 koli ve 1 dosyam olduğunu ve bunların iki farklı adrese gideceğini belirttikten sonra, kurye ile aramızda iletişim açısından sorun yaşanmıştır. Kurye, “Adresler nerede, nereye yazdınız? ”, “Kim söyledi size poşet getirileceğini, ismini söyleyin”, “Bu böyle gitmez” şeklinde, benim açımdan sert ve rahatsız edici bir üslup olarak hissettiğim ifadeler kullanmıştır. Telefonda bana bilgi verildiğini sakin bir şekilde anlatmama rağmen, görüşmedeki tonun daha da gerildiğini fark ettim.

Bu durum nedeniyle kendimi rahatsız ve güvende hissetmediğim için, kargoların alınmamasını rica ederek süreci sonlandırdım ve kargoları teslim etmedim. Özellikle tek başıma ve kadın bir müşteri olarak böyle bir iletişim tarzına maruz kalmak beni tedirgin etmiştir. Tarafıma ulaşan kurye, 0534 509 41 ** numaralı telefondan aramıştır.

Yaşanan bu durumun kurumunuz tarafından incelenmesini, ilgili personel ile iletişim konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve bu yaşanan deneyim nedeniyle tarafıma bir geri dönüş ve özür iletilmesini rica ediyorum.