Yurtiçi Kargo Kurye İddiası Gerçek Dışı, Teslimat Sorunu Ve Açıklama Talebi

11.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde vitamin bulunan 310096401768 numaralı kargom için “adreste teslim edilemedi, Özkanlar biriminden teslim alabilirsiniz, aksi halde 13.06.2026’da iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Adresim, İzmir Özkanlar bölgesinde bulunan iş yeri adresimdir ve sabah 08.00’den akşam 19.00’a kadar açık, yaklaşık 7 kişinin çalıştığı, yoğun bir iş yeridir. Böyle bir adreste kapının çalınmaması veya kimseye ulaşılamaması fiilen mümkün değildir.

Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli kurye hakkında “4 kez aramış, gelmiş, zile basmış, kimseyi bulamamış” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıldı. Ancak telefonumda o güne ait arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir cevapsız arama ya da bilinmeyen numara kaydı bulunmamaktadır. Benzer sorunları çalışma arkadaşlarım da daha önce yaşadığı için bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum. Sonuç olarak kargoyu daha sonra bizzat kendimiz şubeden gidip teslim almak zorunda kaldık.

Yurtiçi Kargo’dan özellikle İzmir Özkanlar biriminde görevli ilgili kurye hakkında detaylı inceleme yapılmasını, sistemde kayıtlı telefonuma 11.06.2026 tarihinde yapıldığı iddia edilen 4 cevapsız çağrıya ilişkin ekran görüntüsü ve kayıtlar dahil olmak üzere tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve gerçeğe aykırı beyan nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.