to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kiraz Çayı Şubesi Paketimi Kapının Önüne Bıraktı
03 Kasım 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo kiraz çayı (yah) şubesine ait kargomun adrese dağıtıma çıktığına dair bildirim geldi. Teslimat sırasında kurye beni bir kez aramış, ancak çalışıyor olduğum için telefonu açacak müsaitliğim yoktu. Telefona ulaşamayınca ne ikinci kez arama yapıldı ne de zile basıldı; kargo paketi olduğu gibi kapının önüne bırakılıp gidildi.
Eve saat 17.00 civarında geldiğimde, 2.734,00 TL değerinde ürün içeren paketi kapıda buldum. Bu süreçte paket çalınabilir, zarar görebilirdi. Evde insan olmasına rağmen zile basılmaması, teslimatın usulüne uygun yapılmaması ve böyle değerli bir paketin sokağa terk edilmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Benim asıl şikayetim Yurtiçi Kargo’dan çok, bu sorumsuz davranışı sergileyen kuryenin iş ahlakıdır. Bu işi yapmayı sevmeyen, teslimat kurallarına uymayan kişilerin hem şubeyi hem de şirketi küçük düşürdüğünü düşünüyorum. Olası bir kayıp, çalma ya da sağlık açısından kritik bir ürün söz konusu olsaydı sonuçları çok daha ağır olabilirdi.
Yurtiçi Kargo’nun özellikle kiraz çayı (yah) şubesindeki kuryeleri konusunda denetimlerini artırmasını, teslimat süreçlerinde kapıya bırakma gibi sorumsuzluklara kesinlikle izin verilmemesini ve kuryelerini iş ahlakı, sorumluluk ve müşteri güvenliği konusunda daha dikkatli ve özverili olmaları için uyarmasını talep ediyorum.
Sn. Erdem E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çağrı merkezinizden gelen telefonun öbür ucunda ki hanımefendinin üslubu, anlayışı ve tonlamasından dolayı teşekkürü bir borç bilirim gerçekten Yurtiçi Kargo'ya böyle çalışan insanlar gerekli.
