to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi tarafından kargolar gün içerisinde geç teslim sağlandığı ve aciliyetim olduğu için kargomun teslimatını şube teslim seçmiştim. Ev adresimin yakınında bulunan Keçiören/Etlik şubeye teslimat sağlanacağını düşündüm (Sisteminizde hangi şubeye geleceği ayrıca gözükmüyordu).
Adresime yakın olan Keçiören/Etlik şube yerine Keçiören/Bağlum şubeye transfer edilmiş. Defalarca aciliyet ve rica belirtmeme rağmen Keçiören/Bağlum şubesi kargomu bana teslim etmiyor. (Kargo sahibi benim! Gelip kendim alacağım, getirinde demiyorum) İletilen sebep ise sistemsel hareket yapılamayacağıydı. Ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmama rağmen bir çözüm üretilemedi.
Firmanızın bu kadar çözüm odaklı yaklaşımın ötesinde kaldığı ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini görmek yıllarca çalıştığım Yurtiçi Kargo adına son derece hayal kırıklığı oldu.
Yurtiçi Kargo Etiler şubesinden 4 gün önce evden kargo alınması için kurye talebinde bulundum. Ertesi gün kuryenin geleceği ve talebimin alındığı, ban...
O kadar kargo firması arasından sorun yaşadığım sadece Yurtiçi Kargo ve her teslimatta olduğu gibi yine yaşadığım sorunlar. Teslim edilmeye çıkan kargom için "evde olmadığım için teslim edilemedi" bilgisi geliyor, ki evde olmama rağmen. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda dağıtım yapan kişini...
Adres Değişikliği 409 
Adresten Alım 412 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 252 
E-Arşiv Fatura 24 
Fatura 373 
Gel Al Noktası 128 
İade 2.522 
Kapıda Ödeme 243 
Kurye 2.209 
Paketleme 459 Self Servis 146 Şube 4.965 Takip 1.702 Tazmin 671 
Teslim 14.380 
Teslim Süresi 736 
Uygulama 360 
Ücret 839 
Yurt Dışı 71 
Yorumlar