to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargoyu Şu Ana Kadar Teslim Almadım
Ankara Çubuk’ta yaşıyorum ve Hidroponikpazar.com üzerinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo ile gönderimi için 275 TL ve 175 TL olmak üzere toplam 450 TL kargo ücreti ödedim. Gönderi adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen, kargom evime getirilmek yerine mahallemde bulunan bir dükkana bırakılarak sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Kargonun ağırlığı yaklaşık 15 kg ve evime mesafesi yaklaşık 1 km olmasına rağmen ne arandım ne de onayım alındı; kendi inisiyatifleriyle başkasına teslimat yapılmış.
Kargoyu şu ana kadar teslim almadım. Bu durumla ilgili Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, “farklı bir durum olmuş olabilir” denilerek geçiştirildim ve bana geçerli, somut bir sebep açıklanmadı. Hem yüksek kargo ücreti ödememe rağmen adrese teslimat yapılmaması hem de bilgim ve onayım olmadan tanımadığım bir iş yerine bırakılması kabul edilebilir bir tutum değil. Ben bu siparişleri katırlarla mı evime taşımak zorundayım, adrese teslim seçeneğinin ve ödediğim ücretin karşılığı bu mudur, bunu sorguluyorum.
Kargomun ivedilikle ev adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu özensiz teslimat uygulamasıyla ilgili sorumlu kuryeler ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Geri dönüş sağlanması durumunda, istenirse gönderi ve kurye ile ilgili detaylı bilgileri de paylaşacağımı belirtmek isterim.
Sn. Furkan A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Ankara'nın ortasında bulunduğunuz konuma dağıtım yapamıyoruz denildi operasyon merkezi tarafından. Diğer kargo şirketleri ile de muhatap olmama rağmen kapıma gelen kargolar sadece Yurtiçi Kargo'da bu durumun yaşanmasını anlamıyorum. Türkiye'nin ilk kargo şirketi olarak reklam yapılmasına rağmen hala kurulduğu günden beri bir gelişim gösterememelerine üzüldüm. Kapıma teslimat seçiyorsam kapıma teslim istiyorum. Şubeden almak istesem şubeden alacağımı seçerim.
