Yurtiçi Kargo Kargoyu Şu Ana Kadar Teslim Almadım

Furkan

Yurtiçi Kargo

26 Ocak 15:51

345

Ankara Çubuk’ta yaşıyorum ve Hidroponikpazar.com üzerinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo ile gönderimi için 275 TL ve 175 TL olmak üzere toplam 450 TL kargo ücreti ödedim. Gönderi adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen, kargom evime getirilmek yerine mahallemde bulunan bir dükkana bırakılarak sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Kargonun ağırlığı yaklaşık 15 kg ve evime mesafesi yaklaşık 1 km olmasına rağmen ne arandım ne de onayım alındı; kendi inisiyatifleriyle başkasına teslimat yapılmış.

Kargoyu şu ana kadar teslim almadım. Bu durumla ilgili Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, “farklı bir durum olmuş olabilir” denilerek geçiştirildim ve bana geçerli, somut bir sebep açıklanmadı. Hem yüksek kargo ücreti ödememe rağmen adrese teslimat yapılmaması hem de bilgim ve onayım olmadan tanımadığım bir iş yerine bırakılması kabul edilebilir bir tutum değil. Ben bu siparişleri katırlarla mı evime taşımak zorundayım, adrese teslim seçeneğinin ve ödediğim ücretin karşılığı bu mudur, bunu sorguluyorum.

Kargomun ivedilikle ev adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu özensiz teslimat uygulamasıyla ilgili sorumlu kuryeler ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Geri dönüş sağlanması durumunda, istenirse gönderi ve kurye ile ilgili detaylı bilgileri de paylaşacağımı belirtmek isterim.

Yurtiçi Kargo

26 Ocak 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Furkan A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Furkan

27 Ocak 11:46

Ankara'nın ortasında bulunduğunuz konuma dağıtım yapamıyoruz denildi operasyon merkezi tarafından. Diğer kargo şirketleri ile de muhatap olmama rağmen kapıma gelen kargolar sadece Yurtiçi Kargo'da bu durumun yaşanmasını anlamıyorum. Türkiye'nin ilk kargo şirketi olarak reklam yapılmasına rağmen hala kurulduğu günden beri bir gelişim gösterememelerine üzüldüm. Kapıma teslimat seçiyorsam kapıma teslim istiyorum. Şubeden almak istesem şubeden alacağımı seçerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo'nun Teslimat Sorunları

Servet

Yurtiçi Kargo

19 Eylül 2025 09:02

384

"Çok hızlı çözüm sağladılar"

Sefa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Teslimatlarında Sepetle Teslim Dayatmasından ve Kapıya Teslimat Sorunu

Sefa

Yurtiçi Kargo

09 Eylül 2025 12:11

278

"Firma yetkilileri tarafından aranıp gerekli işlemlerin yapıldığını ilettiler umarım bir daha aynı süreç yaşanmaz. Teşekkürler."

Yurtiçi Kargo Gönderim Ev Adresime Teslim Edilmesi Gerekirken, Şubeden Almam Gerektiği Söylendi!

Yasemin

Yurtiçi Kargo

01 Aralık 2025 16:00

Yurtiçi Kargo üzerinden internetten aldığım ürünüm, ev adresime teslim edilmesi gerekirken bugün tarafıma telefon edilerek şubeden almam gerektiği söylendi. Ücreti ödenmiş bir gönderi olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden “şubeden teslim” e çevrilmesine anlam veremiyorum. Teslimat adresim aç...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü