to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargom Yanlış Şubeye Gönderildi!
Yurtiçi Kargo İzmit ddn Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası 602176471271 olan kargom üç gündür bir türlü elime ulaşmadı. Oturduğum yer farklı olmasına rağmen kargomu bambaşka bir şubeye yönlendirdiler ve talep etmeme rağmen istediğim şubeye göndermediler.
Kargomun Gölcük Yurtiçi Kargo Şubesine gelmesini özellikle talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kendi inisiyatifleriyle gönderiyi iade sürecine almışlar. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kargonun ücretini ben ödemedim ancak içeriği benim için çok önemli ve bu ilgisiz tavır nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yurtiçi Kargo’nun, iade sürecini derhal durdurup kargomu acilen Gölcük Yurtiçi Kargo Şubesine yönlendirmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sn. Nazlıcan O. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Nazlıcan O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
İlginiz için teşekkür ederim işimi hallettiler sorununu çözdüler
