to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargom Tanımadığım, Hiçbir Alakam Olmayan Üçüncü Bir Şahsa Teslim Edilmiş
22.01.2026 saat 15:55 civarında Yurtiçi Kargo Mermerciler Şubesi’nden, arkadaşımın çalıştığı firmaya alıcı olarak da arkadaşımın ismini yazarak bir cep telefonu gönderdim. Buna rağmen şube, teslimat kodu olmadan, kimlik kontrolü yapmadan, firma yetkilisi olduğuna dair herhangi bir belge talep etmeden ve bana teyit için hiç ulaşmadan, kargomu tanımadığım, hiçbir alakam olmayan üçüncü bir şahsa usulsüz bir şekilde teslim etmiştir.
Şube ile yaptığım görüşmede, kargoyu teslim alan kişinin arkadaşımın abisi olduğu ve arkadaşımın kimliğini gösterdiği beyan edildi. Ancak kamera kayıtlarında görülen şahıs ne benim ne de arkadaşımın tanıdığı birisi değildir ve kargoyu teslim ettikleri kişinin kimliğini de kontrol etmemişlerdir. Daha sonra genel merkezle yaptığım görüşmede, kargoyu gönderdiğim şubeden tazmin evrakı doldurmam istendi; ben de bu evrakı doldurup dilekçe ve telefon faturası ile birlikte şubeye teslim ettim.
Gönderime ait takip numaram 408478591046’dır. Bu usulsüz teslimat sonucu gönderdiğim cep telefonunun içinde bulunan özel bilgi ve belgeler nedeniyle mağdur oldum ve hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Oluşan tüm maddi ve manevi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Tarafıma iletilen yanıt, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm içermemektedir. Gönderimim; teslimat kodu alınmadan, kimlik kontrolü yapılmadan, firma yetkilisi olduğuna dair belge talep edilmeden ve tarafıma hiçbir teyit yapılmadan üçüncü bir şahsa teslim edilmiştir. Bu durum açık bir şekilde usulsüz teslimattır ve tarafınızdan henüz bu hususta somut bir açıklama yapılmamıştır. Şube tarafından yapılan beyanlar ile kamera kayıtlarında görülen kişi birbiriyle örtüşmemektedir. Ayrıca kargoyu teslim alan kişinin kimliğinin kontrol edilmediği de tarafıma sözlü olarak kabul edilmiştir. Yaşanan bu usulsüzlük nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunmuş bulunmaktayım. Süreç, vekil tayin ettiğim avukatım aracılığıyla ve arabuluculuk kapsamında resmi olarak yürütülmektedir. Bu kapsamda; • Usulsüz teslimatın kabul edilip edilmediğinin, • Kaybolan cep telefonumun fatura bedelinin nasıl ve ne zaman karşılanacağının, • Maddi ve manevi zararlarımın hangi prosedürle giderileceğinin tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
