Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34496914
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Kargom Özenli Taşınmadığı İçin Kırık Şekilde Teslim Edildi

profile
Mustafa
Yurtiçi Kargo
09 Aralık 2025 13:51
342

Yurtiçi Kargo Tarlabaşı Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, arkadaşımın hediyesi olan ve üzerinde açıkça "kırılabilir" ibaresi bulunan 908980371215 takip numaralı kargom, özenli taşınmadığı için kırık şekilde teslim edildi. Ürün özel yapım ve manevi değeri yüksek bir ürün olmasına rağmen, taşıma esnasında hiçbir hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum.

Teslim edilen kargo sonrasında, 08.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde iki kez Tarlabaşı Şubesi'ne giderek tespit tutanağı tutulmasını talep ettim. Şubede bana sürecin yaklaşık 1 ay süreceği, ürün özel yapım olduğu için ayrıca araştırma yapılacağı söylendi. Ancak bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir takip numarası verilmedi, yalnızca şahsi olarak benimle iletişime geçileceği ifade edildi ve şu ana kadar net bir dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünün görsel ve videolarını paylaşmama rağmen, ürünün araştırılmak ve incelenmek üzere şahsıma hediye edilen ürünü teslim etmem istendi.

Yaklaşık 5.000 TL bedeli olan bu özel yapım ürün, tüm uyarılara rağmen zarar görmüş durumda ve zararımı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşanan ihmal ve uzayan süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kırılan ürünün yaklaşık 5.000 TL olan bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
09 Aralık 2025 14:26 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sn. Mustafa S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo Logo
Yurtiçi Kargo
09 Aralık 2025 16:21

Sn. Mustafa S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kırık Hediye: Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
İlayda
Yurtiçi Kargo
20 Ocak 2025 13:16
522
"Teşekkürler"
Yurtiçi Kargo Kırık Hediye: Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Yurtiçi Kargo Kırık Hediye: Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Yurtiçi Kargo Kırık Hediye: Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

Yurtiçi Kargo Takip Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri Yurtiçi Kargo Takip tutanak Yurtiçi Kargo gönderi Yurtiçi Kargo talep Yurtiçi Kargo teslim edilemedi Yurtiçi Kargo tutanak
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri