Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Yurtiçi Kargo Kargolarım Hala Adrese Teslim Edilmek Yerine Gel-al Noktasına Yönlendiriliyor

03 Aralık 14:28
96

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Eve teslim olarak gönderilen 917087146894 numaralı kargomun adresime getirilmesi gerekirken, gel-al noktasına yönlendirildim ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi.

Bu uygulama, 6 Şubat depreminden sonra sürekli bu şekilde devam ediyor. Daha önce de aynı durum için hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim; ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi ve kargolarım hâlâ adrese teslim edilmek yerine gel-al noktasına yönlendiriliyor.

Bu gönderimin adresime getirilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde de sistemde tanımlı olan adresime düzenli şekilde teslimat yapılmasını, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 10:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sn. Ahmet S. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Ahmet
04 Aralık 11:33

Buraya yazdıktan sonra kargo şirketinden aradılar sorunun giderileceğini söylediler. Sorun yarı olarak giderildi. Kurye arkadaş tekrar aradı bu sefer yakın bir yerde beni karşılaya bilir misin dedi. Sorundan sıkıldığım için yine kucağımda çocukla kargoyu almaya 50-60 metrelik mesafeye gitmem gerekti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

31 Mayıs 2023 12:41
209
1
Bengisu sonuçtan hiç memnun değil

02 Şubat 2024 13:39
418
5
Saniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Eylül 2023 15:29
924
"Açıklama ve geri dönüş için teşekkür ederim."
Yurtiçi Kargo Teslimi İle İlgili Çifte Uygulama
Yurtiçi Kargo Teslimi İle İlgili Çifte Uygulama
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri