to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargo Ücretinde Belirsizlik Ve Makbuz Verilmemesi
20 Mayıs 2024 saat 14:36’da Konya Kosova Mahallesi Yurtiçi Kargo şubesinden Urfa’ya gönderilmek üzere bir kargo teslim ettim. Kargo ücretinin önce 380 TL olduğu, ardından 350 TL olduğu söylendi. Sorduğumda ise, evrak gönderiminin fiyatı 400 TL olarak belirtildi. Buna rağmen bana herhangi bir makbuz ya da ödeme belgesi verilmedi. Sadece kargo paketimin fotoğrafını çekmem istendi ve üzerinde herhangi bir fiyat bilgisi bulunmuyordu.
Daha sonra tarafıma iletilen e-posta bildiriminde kargonun bedeli 322 TL olarak görünmekte. Şubede 350 TL ödememe rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve aradaki fiyat farkı konusunda bilgilendirilmedim.
Kargo ücretinin neden farklı şekilde tahsil edildiğinin ve ücret iadesi gerekip gerekmediğinin açıklanmasını, ayrıca müşterilere ödeme ile ilgili bilgilendirme ve belge verilmesi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Abka Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Yurtiçi Kargo ilgi alakasından dolayı, Çok kısa zamanda şikayetime geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim
