Yurtiçi Kargo İsparta Şubesinde Paketler Kapı Dışına Bırakılıyor Ve Hasar Görüyor

Isparta’ya taşındıktan sonra, 8 Eylül 2026 tarihinden itibaren Yurtiçi Kargo’nun Isparta Gül Şubesi üzerinden gelen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşamaya başladım. Ankara’dan gelen paketlerim sürekli dış kapının önüne bırakılıp gidiliyor, paketler ezilmiş, yırtılmış ve hasarlı şekilde teslim ediliyor. Büyük paketleri “yukarı çıkaramıyoruz” denilerek apartman kapısının dışına bırakıyorlar, telefonla aradığımda ise 30 kilonun üzerindeki paketleri çıkarmadıklarını söylüyorlar, oysa gelen paketlerin bir kısmı kesinlikle 30 kilonun altında olmasına rağmen yalnızca büyük paket olduğu için yine yukarı çıkarılmıyor.

Kargo görevlileri kod bile almadan paketi bırakıp gittiği zamanlar oluyor. Bazı günler aradıklarını sonradan fark ediyorum, telefonu o an açamadığım için “normalde getirmem ama telefonu açmadığınız için getirdim” gibi bir üslupla konuşuyorlar ve sanki bir lütufta bulunuyorlarmış gibi davranıyorlar. Ne teslimat sorumluluğu yerine getiriliyor ne de müşteriye karşı saygılı bir dil kullanılıyor. Paketler hasarlı geliyor, bir de kapının dışında bırakılıyor; bu paketlere bir şey olsa bunun sorumluluğunu kimin alacağı belirsiz.

Ben düzenli olarak aynı şubeden kargo alıyorum ve bu durum her seferinde tekrar ediyor. Kargomun apartman dışına bırakılmadan, sağlam ve özenli şekilde, olması gerektiği gibi kapıma kadar getirilmesini ve Isparta Gül Şubesi personelinin hem teslimat hem de üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum.