Yurtiçi Kargo Hem Zaman Kaybına Uğradım Hem De Ertesi Gün Tekrar Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

11.11.2026 tarihinde akşam saatlerinde Yurtiçi Kargo Keçiören Alaybey Sokak şubesine bireysel bir gönderi vermek için gittim. Google üzerinde ve genel bilgi kaynaklarında şubenin kapanış saati 18:45 görünmesine rağmen, saat 17:59’da “açık mısınız” diye sorduğumda görevli genç arkadaş kapalı olduklarını söyledi ve kargomu almadı. O esnada kapılar açıktı, içeride şirketlerden toplanan kargolar seri şekilde sisteme giriliyordu.

Görevli çalışan, şirket kargolarını keserken benim bireysel gönderimi araya almayı tercih etmedi. Bilgisayarda açık olan ekrandan çıkıp benim işlemimi yapıp tekrar kendi işlemine dönmek istemediğini, önceliğin o şirket kargolarında olduğunu açıkça hissettirdi. Diğer çalışanlar da duruma kayıtsız kaldı ve yardımcı olmadı.

Bu süreçte iş yerimden özellikle izin alıp erken çıkmıştım ve bu nedenle hem zaman kaybına uğradım hem de ertesi gün tekrar şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubenin fiili kapanış saati ile internette görünen saatlerin uyuşmaması ve bireysel müşterinin bu şekilde geri çevrilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yurtiçi Kargo’dan, özellikle Keçiören Alaybey Sokak şubesindeki personelin çalışma saatlerine uyması, bireysel müşterilere karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı davranması ve şubenin gerçek çalışma saatlerinin Google ve diğer mecralarda net ve doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bireysel müşterilerin akşam saatlerindeki yoğunluk ve zaman kısıtları dikkate alınarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.