to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Hasarlı Ürünü Teslim Almayı Kesin Olarak Reddettim
1. Taşıma esnasında başka bir kargoda bulunan asperox marka kimyasal temizlik sıvısı, benim hassas elektronik ürünümün bulunduğu kolinin üzerine akıtılmıştır. Ürünün kutusu ve içi tamamen kimyasal sıvı ile sırılsıklam olmuş ve elektronik aksamı geri dönülemez şekilde zarar görmüştür.
2. Kayı şubesi, kargodaki bu ağır hasarı ve kendi kusurlarını gizlemek amacıyla, sisteme saat 09:49 ve 10:47'de "alıcıya ulaşılamadı" şeklinde tamamen gerçek dışı ve asılsız durum kayıtları girmiştir.
3. Durumu fark edip bizzat şubeye gittiğimde kargonun hasarlı durumuyla karşılaştım. Şubede "başka kargonun zarar vermesi - asperox akmış koli ıslak geldi" ibaresi açıkça yazılan resmi hasar tespit formu hazırlattım, şube yetkililerine imzalattım ve hasarlı ürünü teslim almayı kesin olarak reddettim.
Sn. Yunusemre S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Yunusemre S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Nakit-iade yapıldı
Teşekkürler
