to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Giderilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
06.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'nun Kilis Şubesi'nden teslim aldığım 10401000976 takip numaralı gönderim, paketin bir tarafı yırtık ve hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. Teslimat sırasında kargo görevlisi de bu duruma şahit oldu. Paketi açtığımda ise ürünün kırık olduğunu gördüm.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana iade kodu oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak ürünüm sigorta kapsamında olmadığı için zararımın karşılanmayacağı belirtildi. 950 TL değerindeki ürünüm kullanılamaz hale geldi ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kargo teslimi sırasında paket üzerindeki hasarın fark edilmesine rağmen ürünümün bu şekilde teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sn. Esra Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Esra Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Teşekkürler ilginiz için
Merhaba ne kadar süre sonra dönüş oldu acaba