to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat'ta Yurtiçi Kargo Personelinin Kapı Önüne Bırakma İsteğimi Gözardı Etmesi
Yurtiçi Kargo’nun Yozgat Merkez Fatih Mahallesi Panorama Blokları’na dağıtım yapan H**** İ****** isimli personeli hakkında şikayetçiyim. Kargolarımın daire kapımın önüne bırakılmasını defalarca ve özellikle belirtmeme, kendisine rica etmeme rağmen bu talebim sürekli olarak dikkate alınmamaktadır. Bina güvenli, birçok kamu görevlisinin ve savcının da yaşadığı bir site olmasına rağmen kargolarımı kapımın önüne bırakmayıp geri götürmekte ve gönderilerimin iade edilmesine sebep olmaktadır.
Bu durum uzun süredir birçok kez tekrarlandı ve herhangi bir düzelme olmadı. En son dün gelen kargom da yine kapıma bırakılmadan geri götürülmüş durumda. Müşteri olarak açıkça ifade ettiğim teslimat talebimin sürekli göz ardı edilmesi nedeniyle hem mağdur oluyor hem de gönderilerime ulaşmakta zorluk yaşıyorum.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin, özellikle belirttiğim şekilde daire kapımın önüne teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Hatice E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo hakkında yaptığım şikayet sonrasında yetkili bir kişi benimle iletişime geçti. Sorunumu dikkatle dinleyip oldukça nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Memnun kalacağım bir geri dönüş aldım. İlgi ve yaklaşımları için teşekkür ederim. Umarım bu olumlu yaklaşım sahada da devam eder.
