to read complaints and reviews, or file yours.Eve Teslim Ücreti Ödenen Kargonun Kapıya Bırakılması Yaşlı Anneyi Zorladı
24.06.2026 tarihinde saat 14.24 civarında Ordu Altınordu teslim birimi Boztepe dağıtım bölgesinden gelen, 609891915265 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimiz teslimat sırasında eve çıkarılmadı. Dağıtımı yapan görevli beni arayıp yukarı çıkarmadıklarını, kapıya bırakacağını söyleyip kargoyu kapıya bırakıp gitti. 65 yaşındaki annem, dört kat inip tekrar çıkmak zorunda kaldı.
Yurtiçi Kargo’dan yıllardır böyle bir durum yaşamamışken, artık keyfi bir uygulamaya dönmüş gibi görünen bu tutumdan son derece rahatsızım. Eve teslim hizmeti için ücret ödediğimiz bir gönderinin bina girişine bırakılması ve özellikle yaşlı birinin bu kadar zorlanmasına sebep olunmasını kabul etmiyorum.
Bu şubenin ve ilgili personelin uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerde gerçekten “eve teslim” hizmetinin verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle oluşturduğum şikayet sonrasında benimle iletişime geçen Yurtiçi Kargo ekibine teşekkür ederim. Özellikle Harun Bey'in nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyetimi artırdı. Sorunumu dikkatle dinleyerek gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve süreci profesyonel bir şekilde yönetti. Bir müşteri olarak yaşadığım sorunun ciddiyetle ele alınması ve geri dönüş sağlanması benim için değerliydi. Gösterilen ilgi ve anlayış sayesinde olumsuz düşüncelerim yerini memnuniyete bıraktı. Harun Bey'e ve Yurtiçi Kargo ekibine teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılar diliyorum.
Sn. Yeşim G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
