Yurtiçi Kargo Gönderimde Teslim Birimi Yanlış Seçildiği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut

Yurtiçi Kargo

30 Ocak 14:42

323

Mahmut'un Teşekkür Mesajı

“Çok ilgililer teşekkür ederim 🙏”

Yurtiçi Kargo ile 191123166765 takip numaralı gönderimde teslim birimi yanlış seçildiği için mağduriyet yaşıyorum. Afyonkarahisar merkezde bulunan Kocatepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum; ancak kargo çalışanı, ilçenin dağıtım alanında olan Kocatepe Mahallesi’ni işaretlemiş. Bu nedenle kargomun benden yaklaşık 50 km uzaklıkta bir yere gönderileceği söylendi, oysa gönderinin Yurtiçi Kargo 30 Ağustos şubesine gelmesi gerekiyordu.

Ben özellikle çıkış birimi olan Birmes şubesinde, ürünün barkod etiketinin değiştirilerek teslim biriminin düzeltilmesini ve kargonun Afyonkarahisar merkez Kocatepe Mahallesi’ne hizmet veren 30 Ağustos şubesine yönlendirilmesini talep ediyorum. Bu yanlış seçim nedeniyle kargom gereksiz yere gecikmiş olacak ve bu durum beni hem zaman hem ulaşım açısından mağdur ediyor.

Konu ile ilgili görüştüğümde, ürünün araca yüklendiği ve çıkarmalarının çok zahmetli olacağı söylenerek yardımcı olunmadı. Teslim biriminin acilen doğru şube olacak şekilde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mahmut

30 Ocak 17:23

Çok ilgililer teşekkür ederim 🙏

Yurtiçi Kargo

30 Ocak 17:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Mahmut Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.