Yurtiçi Kargo Gönderim Alıcıya Bir Türlü Teslim Edilemedi Ve Sistemde Kargom Kayıp Olarak Görünüyor

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta ürünü Yurtiçi Kargo ile 21 Kasım tarihinde gönderdim. Gönderi kodum 216661894760. Kargo alıcıya bir türlü teslim edilemedi ve sistemde kargom kayıp olarak görünüyor.

Önce Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kargonun gideceği yerle görüşüp onların bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine kargoyu teslim ettiğim birime gittim, orada da gönderimin kayıp olduğu söylendi. Gönderiyi herhangi bir ek sigorta olmadan, standart kargo olarak vermiştim.

Dolap üzerinden yaptığım bu satışta şu an ne ürünüm var ne de para hesabıma geçti. Ürün gerçekten kaybolduysa ürün bedelimin tarafıma ödenmesini, kaybolmadıysa da ürünümün acilen bana geri ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.