Sistemde Teslim Edildi Gösteren 4.200 TL'lik Ürün Müşteriye Ulaşmadı

İstanbul Bahçelievler Kocasinan Yurtiçi Kargo şubesine ait 705593501850 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir şahıstan 4.200 TL ödeyerek satın aldığım ürün, 15/06/2026 ile 22/06/2026 tarihleri arasında teslim edilecek şekilde kargoya verildi. Sistemde gönderinin bana teslim edilmiş göründüğünü öğrenmeme rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, telefondan aranmadım ve teslim alan kişi isminde de benim adım yer almıyor.

Durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, ancak sürekli olarak göndericinin iade oluşturduğu söylendi. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edildi görünüyor ve ürün de bana ulaşmadı. Bu çelişkili bilgi nedeniyle ne kargonun nerede olduğu netleşiyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ödemesini yaptığım ve beklediğim ürünün akıbetinin net biçimde ortaya çıkarılmasını, teslimat sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını ve bu süreçte ihmali veya hatası olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.