to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Gecikmesi Nedeniyle Bozulmuş Gıda Kargosunun Tazminatı Talebi
Yurtiçi Kargo ile Erzurum’dan Pazartesi günü öğle saatlerinde çıkan gıda içerikli kargom, Perşembe gününe gelmemize rağmen hâlâ İzmir’e ulaşmadı. Takip numarası X-xr810282 olan gönderimin hâlâ “taşımada” görünmesi nedeniyle, ürünün niteliğini ve kullanılabilirliğini kaybetmiş olmasından ciddi endişe duyuyorum. Bu kadar hassas bir ürün için böyle bir gecikme kabul edilebilir değil, diğer kargo firmalarına göre oldukça yavaş kalınması yüzünden bu firmayı tercih ettiğime pişman oldum.
444 99 99 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve bunun dışında hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Kargomun nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ürün bozulmuş ise bunun sorumluluğunun nasıl karşılanacağı konusunda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Gecikme nedeniyle ürünü artık ilk amaçladığım şekilde kullanamayacak olmam sebebiyle, ürünümün zararının karşılanmasını ve bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Metin D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Metin D. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
