to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Bilgim Dışında Adıma Düzenlenen Kargo Ve Fatura
26.08.2025 tarihinde saat 17.35’te Yurtiçi Kargo’dan “Sayın... 26.08.2025 tarihli 589,74 TL tutarlı faturanız ektedir. Fatura No: 5VD2025000010799” şeklinde bir SMS aldım. Linke tıkladığımda, şahsıma ait T. C. Kimlik numaram, adım, telefonum ve ev adresim (eksik de olsa) kullanılarak bilgim dışında bir kargo gönderisi oluşturulduğunu ve bu gönderinin Gölcük’ten Z. A. İsimli (veya kısaltmalı) bir kişi tarafından 25.08.2025 saat 17.07’de çıkış yapılarak, Balıkesir-Bandırma Kapıdağ Şubesi’nden K. A. İsimli (veya kısaltmalı) bir kişiye 26.08.2025 saat 16:43’te teslim edildiğini gördüm. Gönderi kodu: 605580857281, sistem numarası: 612584123550’dir.
Benim hiçbir bilgim ve dahlim olmadan adıma “alıcı ödemeli” olarak düzenlenen bu kargonun, bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden, alakasız bir kişiye (muhtemelen kimliksiz veya sahte kimlikle) teslim edilmesi ve ardından da ödeme alınmadan tarafıma fatura düzenlenmesi kabul edilemezdir. Kargonun içeriği hakkında hiçbir bilgim yoktur ve Z. A. İle K. A. İsimli kişilerle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Ayrıca, bu işlem nedeniyle 5 iş günü içinde ödeme yapmam isteniyor ve mağdur ediliyorum.
Benzer bir durumun daha önce de yaşanıp yaşanmadığının, faturada yer alan 1076050080 müşteri numarası üzerinden araştırılmasını; şahsıma ait kişisel verilerin izinsiz kullanılmasının önüne geçilmesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını; adıma düzenlenen bu kargo ve faturanın iptal edilmesini; konuya ilişkin resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yasal haklarım ile hukuki işlem başlatma hakkımın saklı tutulmasını talep ediyorum.
Bu tür sahte işlemler nedeniyle hem Yurtiçi Kargo’dan hem de Kapıdağ Şubesi’nden şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Ayrıca, gecenin bu saatine kadar telefon ve bilgisayar başında zamanımı harcadım, sinirlerim bozuldu. Bir özür bekliyorum.
Sn. Tunç Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Tunç Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Telefonda verilen isi benzerliği ile hata oluşmuş cevabını kabul etmiyorum... Detaylı ve yazılı cevap verilmediği sürece sorununuz çözülmüştür cevabını da kabul etmiyorum... İstediğim biçimde resmi yazıyla ve müşteri numaram üzerinden başkaca benzer sahte işlemler yağılıp yapılmadığının tespiti dahil yazılı yanıt bekliyorum... Aksi takdirde CİMER başvuruma ek olarak Savcılığa da gideceğim...
