Yurtiçi Kargo Beş Gündür Kargom Kayıp!
Yurtiçi Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden, İstanbul Avcılar Gümüşpala adresine gönderilmek üzere çok önemli bir resmi evrak kargoladım. Gönderiyi 31 Aralık’ta yaptım. 8 Ocak’ta tarafıma SMS geldi ve kargo takip ekranında gönderim “iletildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine alıcıyı aradığımda, kargonun kendilerine hiçbir şekilde ulaşmadığını, herhangi bir teslimat yapılmadığını söylediler.
Bugün 13 Ocak ve beş gündür kargom kayıp, gönderiyi yapmamın üzerinden ise 14 gün geçti. Takip numarası 175960385557 olan bu gönderimin sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada olmaması kabul edilemez. İçinde çok önemli resmi bir evrak bulunan bir kargonun bu şekilde kaybolması, benim için hem zaman hem de ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu.
Bu yaşanan kayıp gönderi hakkında gerekli araştırmanın acilen yapılarak kargomun bulunmasını, bulunamıyorsa da resmi ve yazılı bir açıklama ile birlikte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sn. Ece P. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.















