Yurtiçi Kargo Bayram Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Taksi Masrafı

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Teslim tarihi bugün olarak görünen ve içerisinde babam için hediye aldığım akıllı saatin bulunduğu, 901861900189 takip numaralı kargom gün içinde bana ulaşmadı. Bunun üzerine, önümüzdeki hafta bayram olduğu, iş yerimin bayramda kapalı olacağı ve benim de şehir dışında olacağım için gün içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kargomun Yurtiçi Kargo Gersan Ankara şubesinde olduğunu söylediler.

Bayramdan sonraya kalmaması için işimden özel olarak izin alıp, 400 TL gidiş 400 TL dönüş olmak üzere toplam 800 TL taksi ücreti ödeyerek Gersan şubesine gittim ve kargomu teslim almak istedim. Ancak şubeye gittiğimde kargonun ellerinde olmadığını, adresime çok yakın olmasına rağmen farklı bir şubeye yönlendirileceğini ve kargomun bana pazartesi günü teslim edileceğini söylediler. Pazartesi günü ise benim şehir dışında olacağımı ve iş yerimin kapalı olacağını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben kargomun, özellikle bayram öncesi mağduriyetimin giderilmesi için 23 Mayıs Cumartesi günü ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybının ve gereksiz yere ödediğim taksi masrafının da dikkate alınarak tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.