Yurtiçi Kargo Adresime Gelmedi Şubeden Teslim Almam İstendi

15 Ekim tarihinde Sakarya Ada şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 213689765953 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo dağıtım görevlisi beni aradığında o an evde değildim, ancak çok yakındaydım ve yaklaşık 20 dakika içinde bulundukları noktaya gelebileceğimi, kargomu oradan kendim alabileceğimi belirttim. Dağıtıma devam etmelerini, bulunduğu noktaya gelip teslimat numarasını orada vereceğimi söyledim. Ancak teslimat numarasını önceden iletmediğim için kabul etmediler ve kargomu o gün teslim alamadım.

Aynı gün saat 12.00 civarında Yurtiçi Kargo’dan “Kargonuzu teslim edemedik, bir sonraki iş günü adresinize yeniden yönlendireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Sonra ki gün ise Sivas Kongre şubesinden arandım ve kargomun Sakarya Ada şubesinde olduğunu, oradan teslim almam gerektiği söylendi. Ancak şehir dışında yaşıyorum ve şubeye gitmem mümkün değil. Kargomun değeri yaklaşık 5.000 TL ve gönderen satıcıya da mağduriyet yaşatılmış oldu.

Yurtiçi Kargo’nun, kargomu adresime tekrar getirmesini ve teslim etmesi gereken hizmeti eksiksiz olarak yerine getirmesini talep ediyorum.