to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Adrese Teslim Edilmeden Başkasına Verilmesi
Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilen kargom, İstanbul Çeliktepe şubesinden dağıtıma çıkıp, teslimat esnasında kötü niyetli kişiler tarafından alıcı gibi gösterilerek teslim alınmış görünüyor. Kurye, sadece kargo koduna dayanarak, herhangi bir kimlik doğrulaması yapmadan, içinde profesyonel kamera ve lens bulunan ve değeri yaklaşık 95.000 TL olan gönderiyi adrese getirmeyip, bulunan sokakta Ultra orta bir yerde teslim etmiş. Bu nedenle ciddi bir maddi zarara uğradım.
Durumu fark eder etmez şube ile iletişime geçtim; şube müdürü tarafından beni arayacakları söylendi, ancak dünden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı ve değerli bir ekipmanın bu şekilde, kimlik kontrolü yapılmadan ve adrese teslim edilmeden başkasına verilmesi ve sonrasında da tarafıma dönüş yapılmaması, beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Kargonun teslim sürecindeki ihmalkâr davranışların detaylı şekilde araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve uğradığım yaklaşık 75.000 TL’lik zararımın eksiksiz şekilde karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Umutcan Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Aynısını yaşadım. Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Yurtiçi Kargo'nun bireysel gönderilen elektronik ürünlerin kaybolması konusunda çokça şikayeti var. Sorumlulukta almıyorlar.