Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
Adres Değişikliği
Yurtiçi Kargo Eski Adresim Seçili Olduğundan Dolayı Yanlış Adrese Gönderildi

ID:34379528

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Eski Adresim Seçili Olduğundan Dolayı Yanlış Adrese Gönderildi

Muhammet

Yurtiçi Kargo

28 Kasım 2025 13:07

839

Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Yurtiçi Kargo sisteminde yıllar önce kayıtlı kalan eski adreslerim hâlâ silinmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün internetten satın aldığım yaklaşık 100.000 TL değerindeki kamera, sistemdeki eski adresim seçili olduğundan dolayı yanlış adrese gönderildi. Bu durum daha önce de yaşandı, son iki gönderimde kargom eski adrese gidiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda eski adreslerimi silemediklerini, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise bu kez onların silemediği, adresleri yalnızca müşteri hizmetlerinin güncelleyebildiği söyleniyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve sorun bir türlü çözülmüyor.

Kurye tanıdık olmasa kargo bana hiç teslim edilmeyecekti ve bu bedelde bir ürün için ciddi bir risk almış oldum. Zararımı kimin karşılayacağı konusunda da kimse net bir cevap vermiyor. Eski adreslerimin derhal sistemden silinmesini, adres bilgilerimin güncellenmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

28 Kasım 2025 15:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Muhammet D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Muhammet

28 Kasım 2025 15:28

Sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabea sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Teslimat Sorumsuzluğu Ve İlgisiz Şube Yetkilileri

Rabea

Yurtiçi Kargo

14 Temmuz 2023 12:46

1.409

Yurtiçi Kargo firması üzerinden gönderimi sağlanan ürünüm kurye veya şube yetkilileri tarafından herhangi bir arama veya kontrol sağlanmadan yanlış adrese teslim edildi. Ne kimlik, ne de onay kodu sorgusu yapılmadan bulunmadığım bir adrese teslimat gerçekleştirildi ve iletişim numaramın tüm kayıtla...

Yurtiçi Kargo Teslimat Sorumsuzluğu Ve İlgisiz Şube Yetkilileri

Tuna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kendi Hatasını Düzeltmiyor

Tuna

Yurtiçi Kargo

21 Aralık 2023 12:40

538

"Sorunum çözüldü ve çözüldüğüne dair bilgi vermek için bile aradılar. İlginiz için teşekkürler."

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo'da adıma kayıtlı birden fazla tanımadığım adres

Fatih

Yurtiçi Kargo

14 Ekim 2024 09:45

370

Merhabalar, Sorunum şu şekilde: Yurtiçi Kargo'da benim vermemiş olduğum adıma kayıtlı birden fazla, benimle alakalı olmayan adresler mevcuttur. Adıma...

Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Damla

Yurtiçi Kargo

29 Kasım 2024 00:55

520

Yurtiçi Kargo, kargomu farklı bir ilçeye ve yanlış kişiye teslim etti. Üstüne bir de bana yalancı muamelesi yapılıyor. Kargonun üstündeki adresi defalarca kontrol ettim ve adresin orası olmadığını kanıtlayabilirim. Buna rağmen, teslimat bölgesi dışında olduğum söyleniyor. Kargolarımın içinde maddi d...

Sen sonuçtan çok memnun

Çözüldü