to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo 5. Kat Teslim Yasağı Nedeniyle Zeytinyağı Siparişimin Reddedilmesi
06.08.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime gönderilen, gönderi numarası 312581735822 olan zeytinyağı siparişim için Yurtiçi Kargo ile ciddi bir problem yaşadım. Evim 5. Katta ve kargo görevlisi, kargoyu daireme çıkaramayacağını, bunun yasak olduğunu söyleyerek teslimi gerçekleştirmedi. Evde tek olduğumu ve bayan olarak bu yükü taşımamın mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yasak olduğunu ve gönderiyi iptal edeceğini söyledi.
Yıllardır ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum ve 2.500 TL kargo ücreti ödenen bir gönderinin eve teslim edilmemesi kabul edilebilir gelmiyor. Şubenin adını bilmiyorum ancak gönderi takip ekranında da görebileceğiniz üzere ilgili kargo Yurtiçi Kargo üzerinden işlem görüyor.
Yurtiçi Kargo’dan, zeytinyağı siparişimin en kısa sürede adresime, daireme kadar getirilerek teslim edilmesini ve personelin yanlış bilgilendirmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hem müşteri hizmetlerinin hem bölge müdürü Mesut beyin ilgi ve alakalarına teşekkür ederim. Konuyu anında çözüme ulaştırdılar. Kolay gelsin
Sn. Derya A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
