Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo 2 Gündür Teslim Edilmeyen Kargom

profile
29 Ekim 2025 21:57
407
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

28 Ekim 2025 tarihinde, 191123081781 takip numaralı kargomun teslim edilemediği Yurtiçi Kargo uygulamasında saat 17.28’de göründü. Ancak o gün beni arayan hiçbir yabancı numara olmadı. 29 Ekim’de ise bir numara tarafından arandım, o an açamadım ve hemen geri aradım. Telefonda 80 kişi bekliyordu, tam 1 saat boyunca sıramı bekledim. Sıra bana geldiğinde ise telefonda “1 kişi var” denildikten sonra görüşme açılmadan otomatik olarak kapandı.

Daha önce arayan kurye, uygulama üzerinden “kapıya teslim” seçeneğini işaretlemem gerektiğini söylemişti. Ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle kargomu teslim alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım.

Kargo içindeki ürün için 2000 TL’den fazla ödeme yaptım ve 2 gündür teslim edilmeyen kargomun İstanbul Kartal adresime tekrar ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 09:23 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sn. Tuba U. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Tuba
Tuba
30 Ekim 2025 10:54

Birkaç yetkili tarafından arandım. Resmi tatil dolayısı ile sorun yaşandığı bildirildi. Süreçle ilgileniyorlar. Teşekkürler

Tuba
Tuba
30 Ekim 2025 18:15

Teşekkürler

31 Ekim 2025 10:25

Sn. Tuba U. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Beykoz Şubesinde Günlerce Bekletilen Kargom

profile
18 Ekim 2025 12:15
645
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 21:20
642
"Şikayet oluşturduğumda Yurtiçi Kargo bölge müdürlüğünden arandım ve hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum"

Yurtiçi Kargo Teslimat Kodu Alındı, Kargo Teslim Edilmedi!

profile
03 Temmuz 2025 21:25
447
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri