to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo Bursa Görükle Şubesi'nden 25.11.2025 tarihinde HP Victus 16 model laptopumu garanti servisine gönderdim. Cihazımı kargoya verirken hiçbir yerinde kırık, çatlak ya da darbe yoktu; laptopum tertemizdi. Bugün garanti servisinden aranarak, cihazın ekranının kırık olduğu ve garanti kapsamına alınmadan, ayrıca gönderdiğim asıl problem düzeltilmeden iade edileceği bilgisi verildi.
Kargo firmasıyla tutanak tutulup bu şekilde geri gönderilmesi gerektiği söylenmiş olmasına rağmen, şu ana kadar cihazım hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun taşınması sırasında oluşan bu hasarın sorumluluğunu kabul ederek, ekran kırığı dahil tüm onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve cihazımın, garanti için gönderdiğim asıl sorunu giderilmiş şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü teslim alırken şube içinde cihazı birlikte açıp, hasarın kargo sürecinde oluştuğunun tespiti için gerekli tutanakların tutulmasını; sürecin uzatılmadan ve mağduriyetim büyümeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yurtiçi Kargo Bursa Nilüfer Görükle Şubesi aracılığıyla garantiye göndermiş olduğum HP Victus marka laptopum kargo sürecinde darbe alarak ekrandan hasar gördü ve ekranı tamamen kırıldı. Ürünü 25.11.2025 tarihinde kargoya verdim, 27.11.2025 tarihinde tazmin belgesi düzenlendi, 02.12.2025 tarihinde ise durum tespit tutanağı tutuldu.
Laptopun satın alma bedeli 25.949 TL olup, en azından ekran değişimi için gereken 9.800 TL’lik masrafın karşılanmasını talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma bugüne kadar ne tazmin süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de ödeme yapıldı. Şubeye gittiğimde veya görüştüğümde, durum tespit tutanağı sonrası bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kargo sürecinde oluşan bu hasarın Yurtiçi Kargo sorumluluğunda olduğunu ve tazmin sürecimin daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin ürün bedeli ya da en azından ekran değişim bedeli üzerinden giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralık günü HP victus laptopumu servise gönderdim giderken HP nin bana verdiği kodla Yurtiçi Kargo dan kargoya gönderdim gidişte kargo kırıldığı için ürün HP tarafından iade edilmişti. Tutanak tutuldu bunun için ayrıca iadeye geldiğinde bir daha kırılmış bunun için tazmin talebi oluşturdum. Altta...
HP victus 16 laptopumu garantiye göndermek için Yurtiçi Kargo'ya verdim. Elimde kutu yoktu ve kutu satın almak istediğimde bunun için kutumuz yok, kut...
06.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sipariş ettiğim laptopun Yurtiçi Kargo tarafından evime teslimatı sırasında, kargonun ıslak ve parçalanmış şekilde getirildiğini gördüm. Bu nedenle, teslimat kodunu vermeden ürünü teslim almadım tutanak tutmak istediğimde ise kurye şubede ürünün tutanağını g...
Servise göndermek üzere HP bilgisayarımı anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo'ya vermeye gittim. Görükle şubesinde çalışan, gönderimi alan personel sorularımıza ters cevaplar verdi. Hangi belgeyi ne için imzaladığımızı sorduğumuzda bizi tersledi. Kargoyu çok iyi paketlememe rağmen İhtirazi kayıt belgesi i...
07.07.2023 tarihinde laptop cihazımın anlaşmalı olduğu kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo ile cihazımı Söke şubesinden servise kargoya verdim. Cihazı önlem alarak koruyucu köpük kılıf ve orijinal kutusunda kargoladım. Fakat 4 gün sonra yetkili servis sorumluluk almamak için kargoyu bana iade etti. Kar...
Adres Değişikliği 409 
Adresten Alım 413 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 249 
E-Arşiv Fatura 24 
Fatura 373 
Gel Al Noktası 128 
İade 2.518 
Kapıda Ödeme 243 
Kurye 2.212 
Paketleme 456 Self Servis 146 Şube 4.960 Takip 1.708 Tazmin 674 
Teslim 14.321 
Teslim Süresi 736 
Uygulama 360 
Ücret 839 
Yurt Dışı 70 
Yorumlar