Yunusemre Muradiye Şubesinde Adrese Gelinmeden “Teslim Edilemedi” Kaydı Açılması ve Sürekli Tekrarlayan Dağıtım Sorunu

Manisa Yunusemre Muradiye şubesine bağlı bir gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Garantiden gelen çaycı ürünüm, 171*****5740 takip numaralı kargo ile tarafıma gönderildi. 12 Mayıs tarihinde kargo hareketlerinde, belirtilen adrese gelindiği ancak teslim edilemediği ve kargonun şubeden alınması gerektiği yazıyor. Fakat sistemde teslimata gelindiği belirtilen saat olan 13.21’de evdeydim ve kapım çalınmadı.

Bu süreçte gün içinde hiçbir şekilde telefonla aranmadım, kapıma herhangi bir not ya da haber kağıdı da bırakılmadı. Teslim edilmeyen kargoyu, ancak sisteme girince şubeden almam gerektiğini söyleyen uyarıyı görerek fark ettim. Üstelik bu durum ilk defa yaşanmıyor, aynı şubeyle gönderilerimde sürekli olarak aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve her seferinde sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılıyor.

Kargomun yalan beyanlarla şubede bekletilmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu hatanın düzeltilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.