to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Alınmadan Yanlış Adrese Kargo Bırakılması
08.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Bursa Elit şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 916680980909 ve 9166809800910 takip numaralı kargolarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Önce dağıtım görevlisi arkadaşımı arayarak, kargo ortada yokken teslimat kodunu istedi. Biz de kargonun geldiğini düşünerek kodu paylaştık ve aşağı inip teslim alacağımızı, iş yerine de bu doğrultuda bilgi verdiğimizi ilettik.
Ancak dağıtıcı, ne benimle iletişime geçti ne de adrese gelmeden kargoları teslim etmiş gibi davranarak, arkadaşımın kargosunu başka bir adrese bırakmış. Benim kargom da sistemde hâlâ dağıtımda gözükmesine rağmen aynı şekilde, haber verilmeden ve teyit alınmadan, arkadaşımın kargosunu bıraktığı adrese bırakılmış. Bizi kimse aramadı, sorulmadı, bilgilendirilmedik; kargoların yanlış adreste olduğunu tamamen kendi tahminimizle bulduk, bulamayabilirdik de.
Kargonun hem teslimat kodu alınarak hem de yanlış adrese bırakılması, üstelik sisteme hâlâ dağıtımda gibi yansıması tarafımızca büyük bir ihmalkârlık olarak görülmektedir. Bu nedenle ilgili dağıtıcı personel ve Bursa Elit şubesinin bu konuda uyarılmasını, gerekli iç denetimin yapılmasını ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sn. Özge Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Özge Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
