to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Çamaşır Makinesi Aparatı İçin Yurtiçi Kargo Mağduriyeti
16 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi – kurutma makinesi montaj aparatı, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak bugün itibarıyla ürün adresime teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “teslim edilemedi” şeklinde bir not gördüm fakat benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne aranmışım ne de SMS almış bulunmaktayım.
Adresime en yakın Yurtiçi Kargo şubesi yaklaşık 30 km uzaklıkta ve işim gereği izin alma imkanım olmadığından, şubeye gidip ürünü teslim almam fiilen mümkün değil. Ücreti ödenmiş ve “adrese teslim” olarak seçilmiş bir gönderinin, hiçbir iletişim kurulmadan şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Teslimat numaram 10594528898’dir.
Yurtiçi Kargo’nun, bu gönderimi kayıtlı adresime en kısa sürede getirmesini ve adrese teslimat taahhüdünü yerine getirmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Bölge sorumlusu Feridun bey tarafından dönüş yapıldı ilgi ve alakası için teşekkürler.
Sn. Mustafa O. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
