Teslim Edilemedi İddiası Ve İade Süreci Açıklama Talebi

Yurtiçi Kargo’ya ait 908883903262 takip numaralı gönderim, 09 Nisan tarihinde sistemde “teslim edilemedi (iade isteği)” olarak görünmesine rağmen, adresime hiçbir şekilde gelinmeden bu işleme alınmış. Evde olmama ve teslimat için herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapılmamasına rağmen, sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Üstelik gelen ürün büyük hacimli bir süpürge ve bu ürünü benim şubeden alıp taşıma imkanım yok. Buna rağmen adresime uğramadan iade sürecine alınması hem mağduriyet oluşturuyor hem de müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.

Bu gönderimin iade edilmeden önce bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, sürecin de tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.