to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Müşteriye Ulaşmadı
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 10723415431 teslimat numaralı ve 100479515959 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Pazartesi günü saat 14:00 civarında kargom sistemde teslim edildi olarak göründü ve kargo görevlisi benden teslimat kodunu istedi. Kodu verdikten sonra paketi komşuma bıraktığını söyledi ancak paketi ben değiştirdiğim komşuma bırakmamış.
Bulunduğum adresteki komşularıma tek tek sordum, hiçbiri böyle bir kargo teslim almadığını belirtti. Buna rağmen kargo takip ekranında gönderim teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor, paket ise bana ulaşmadı.
Hem Trendyol siparişim hem de Yurtiçi Kargo gönderim için mağdur durumdayım. Kargomun kimde olduğunun tespit edilmesini, gerçek teslimat adresime ulaştırılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin nasıl bu şekilde sonuçlandığının araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Abdurrahman A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Abdurrahman A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
