to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Qcy Melobuds Pro kulaklığımı 19.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla İstech İletişim teknik servisine gönderdim. Teknik servisten hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürün için “işlemi bitti” denilerek tekrar kargoya verilmiş. Ancak bana ne teknik servisten ne de Yurtiçi Kargo’dan bu gönderiyle ilgili herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yurtiçi Kargo, adresi sorun gösterip dağıtımın başarısız olduğunu sisteme işlemiş ve ürünü iade sürecine almış. Ben ise 13.07.2026 tarihinde merak edip teknik servise yazana kadar hem kargonun geri gittiğinden hem de ürünümün akıbetinden tamamen habersizdim. Sürecin hiçbir aşamasında bana bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün, iletişim bilgilerim de kullanılarak, bu kez düzgün bir şekilde ve benim de bilgilendirileceğim şeffaf bir süreçle, ekstra bir ücret talep edilmeden doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Hüseyin Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hızlı geri dönüşünüz ve ilgili yaklaşımınız için teşekkür ederim.
