Media Markt Siparişimin Kargosunda Teslimat İhmalı Ve İndirimli Fiyat Kaybı

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından JBL Multi Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo’ya teslim edildikten sonra önce teslimat kodu geldi, yaklaşık bir saat sonra ise “kargonuz adresinize teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa adresimdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıya gelme durumu olmadı.

Bu durumu Trendyol’a bildirdim, kargo firmasını uyardıklarını söylediler. Ben de bu uyarı sonrası kargomun eninde sonunda yönlendirilip bana ulaştırılacağını düşündüm. Ancak hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan kargom iade edilmiş ve bugün iademin yapıldığına dair mesaj aldım. İndirimden aldığım ürünü, kargo firmasının bu sorumsuzluğu yüzünden kaybetmiş oldum.

Aynı veya benzer kulaklığı şu anda almak istediğimde fiyatlar neredeyse iki katına çıkmış durumda. İndirim fırsatımı kaybettim ve mağdur edildim. Sipariş numaram 11362871794’tür. Hem Trendyol’un süreci doğru takip etmemesinden hem de Yurtiçi Kargo’nun ürünü teslim etmeyip iade etmesinden dolayı yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, indirimli aldığım fiyattan aynı veya muadili ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.