Soğuk Zincir Ürünlerimin Gecikmesi Ve Bozulma Riski

Vegan Pazaryeri’nden dün kaju bazlı yoğurt, ayran, meyveli yoğurt gibi soğuk zincir gerektiren ürünler ve yanında vegan gofret siparişi verdim. Sipariş hemen ardından kargoya verildi. Aldığım ürünler bozulmaya çok müsait olduğu için, özellikle bugün sabah erken saatlerde elimde olur diye düşünürken, akşama gelmiş olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi.

Yurtiçi Kargo gönderi takip ekranından 9056******66 numaralı kargomun sabah saatlerinde Cennet şubesine ulaştığını, oradan da yeni teslim noktası olarak Sefaköy şubesine yönlendirildiğini gördüm. Sefaköy şubesini arayıp bilgi almak istediğimde ise gönderinin Kanarya şubesinde göründüğünü söylediler. Kanarya şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon sürekli meşgul düşüyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Soğuk zincir ürünlerimin bu gecikme nedeniyle büyük ihtimalle bozulmuş olarak elime ulaşacak olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor, ayrıca bu durum yüzünden artık internetten alışveriş yapmaya korkar hâle geldim. Bozulma riskinin en aza indirilmesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için kargomun acilen bana teslim edilmesini, ürünler bozulmuş şekilde elime ulaşırsa da sorumluluğun alınarak iade ve süreçlerle uğraşmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.