to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Sorunu Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo, Acil Yeniden Dağıtım Talebi
25.02.2025 tarihinde 102*****6543 gönderi numaralı ödemeli kargom, İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kurye, pos cihazından ödeme alamadığını söyleyerek gönderimi teslim etmeden geri götürdü ve şubeden almam gerektiğini iletti.
Pos cihazı sorunu tamamen kuryenin ve firmanın teknik altyapısıyla ilgili olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Evde 4 aylık bebeğim olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün değil ve bu nedenle gönderimi teslim alamıyorum. Kuryenin yaşadığı teknik problem gerekçe gösterilerek teslimatın yapılmaması, bir müşteri olarak kabul edebileceğim bir durum değil.
Gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Tuğçe Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Tuğçe Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
