to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Aramadan Adres Bulunamadı Notu Girişi
25.06.2026 tarihinde Mersin Anıt Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 206081426011 takip numaralı kargom için dağıtıma çıktığına dair SMS/bilgi verildi. Ancak aynı gün içerisinde ne telefonla arandım ne de adrese herhangi bir ziyaret oldu. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülerek kargom teslim edilmedi.
Ben evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi hem zaman kaybına hem de gereksiz mağduriyete neden oldu. Herhangi bir şekilde irtibata geçilmeden kargonun teslim edilmemesini ve gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” kaydı oluşturulmasını kabul etmiyorum.
Bu kargomu artık kendim şubeye giderek teslim alacağım; ancak Yurtiçi Kargo Mersin Anıt Şubesi’nin, müşterileri aramadan ve adrese gelmeden “adreste yok” bilgisi girmesi gibi uygulamalarının incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sn. Ömer K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
