to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kapı Sorunu Nedeniyle Teslim Edemedi Ve Şubeye Geri Döndü
18.09.2026 tarihinde saat 13:45 civarında Eskişehir İki Eylül Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 191378677781 takip numaralı kargom, evde olmamıza rağmen keyfi bir şekilde teslim edilmedi. Adres notunda arka kapı bilgisi yer aldığı için kurye beni aradığında arka bahçe kapısının kapalı olduğunu, bu nedenle ön bahçe kapısından apartmana dolaşıp gelemeyeceğini, kargoyu da bu sebeple teslim etmeyeceğini söyleyerek gönderiyi şubeye geri götürdü.
Evde olmama ve adresimin açık olmasına rağmen, kuryenin kendi inisiyatifiyle binaya gelmeyi reddetmesi ve kargomu teslim etmeyip “teslim edilemedi” durumuna düşürmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kurye personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Salih B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Salih B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hızlı bir şekilde aksiyon alındı personel hatası firma tarafından telafi edildi teşekkürler
