to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ana Kart İçin Tazminat Reddi Ve Çözüm Talebi
Yurtiçi Kargo İstanbul Ümraniye Esenevler Şubesi aracılığıyla 27.11.2025 tarihli gönderimde, Servis Point’ten tarafıma gönderilen bilgisayar ana kartım kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında bu durum fark edilince hemen tutanak tutturdum ve şikayet oluşturmama rağmen süreçle ilgili hiçbir olumlu dönüş alamadım.
Olaydan bu yana gönderici firma ve Yurtiçi Kargo ile toplamda yaklaşık 5–6 kez iletişime geçtim. Son olarak 24.02.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede, tazmin işleminin iptal edildiği ve ürünün kırılmasında Yurtiçi Kargo’nun herhangi bir hatası olmadığı tarafıma söylendi. Elimde an 353861 numaralı faturam bulunmaktadır ve bu süreçte tüm taleplerime rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kırık teslim edilen bilgisayar ana kartım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün güncel bedeli üzerinden iadesini ya da aynı ürünün sıfırının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Sn. Mustafa H. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayet edilen gün 5 6 kişi aradı beni ama sonrasında bir geri dönüş olmadı sorunum çözülmedi halen beklemekteyim.
Şikayetimi oluşturup 5‑6 kez iletişime geçtim, 24.02.2025 tarihinde Genel Müdürlükten bir geri dönüş aldım ancak sorun hâlâ çözülmedi ve tazmin işlemi iptal edildi. Şu anda beklemeye devam ediyorum ve bu durum beklentimi olumlu etkilemedi.
6.03.2026 tarihinde aranıp ücretiniz onaylanmıştır diye bilgi aldım fakat halen kimsenin kimseden haberi yok gelen giden bir ücret yok. Ben yeteri kadar bekledim ve bu ana kart için verilen meblağda komik bir rakam yetkililer bana ulaşırsa sevinirim.
Süreç boyunca mustafa bey ilgilendi ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum.
